Refund policy

 返金について

• １）お客様ご都合による返品

  お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。

• ２）破損・間違った商品のお届けの場合

  商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などがあった場合には、商品到着後8日以内にメール(「ご注文内容の確認メール」に記載)にてご連絡いただいた場合であって、ご返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。 商品等の破損によるご返品の場合、返送料は当社が負担いたします。
  なお、以下の場合は商品の破損による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

  • ① 商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
  • ② 配送業者が発行した受領証のない商品
  • ③ ご注文いただいたお客様以外の方からのご返品

  お客様から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。
  返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7営業日から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。